Clinique du Diaconat-Roosevelt

"Merci à tout le personnel de la chirurgie ambulatoire Vous êtes au top Surtout le soutien au bloc opératoire. A part le plateau repas je recommande le service ambulatoire"

"Hospitalisé 3 jours pour une prothèse de hanche un grand merci à tout les personnels hospitaliers secrétaires, infirmières,médecins ,bloc opératoire etc ... Félicitations à tous."

"Clinique nul service FIV nul les uns comme les autres"

"Super équipe médical merci docteur thaleb merci à écoute et votre compréhension"

"Ma femme a été hospitalisé et opéré du colon . Un accueil formidable, les différentes personnes qui se sont occupé d’elle au soins continu après opération et dans la chambre après sont des personnes incroyables 😻. Que ça soit les médecins, infirmières, aides soignants, Félicitations et merci pour ce que vous faites."

"Très mauvaise expérience. Ma maman a été hospitalisée et devait se faire opérer du dos, ne comprenant pas bien les explications du médecin, je l’ai rejoins et j’ai attendu plusieurs heures avec elle dans sa chambre la venue du médecin qui était « au bloc » il n’est finalement passé que 2 jours plus tard.. (peut-être fallait-il que je prenne une chambre aussi pour pas le louper ?), l’infirmière qui passait pour l’injection de l’anticoagulant était désagréable et montrait de la mauvaise volonté pour son travail. Je suis aussi dans le médical je sais que c’est difficile, mais si on n’aime pas son métier on en change !! Les gens sont à l’hopital car ca ne va pas, pas besoin qu’ils se coltinent l’aigreur du personnel en plus. Et pour couronner le tout, elle est rentrée sans lettre de sortie, uniquement son ordonnance. On va dans une clinique privée pour avoir une meilleure prise en charge, au final c’est pareil que le public, sauf que là, la chambre seule est à 120€. Et d’ailleurs je me demande à quoi sert leur ligne téléphonique, j’ai essayé de les joindre pendant 48h, impossible."

"Cet avis est pour le CSNP . J1 , Ma fille ne se sentait vraiment pas bien .Son médecin n'étant pas là, elle a appelé le 15 qui lui a donné un rdv au CSNP . Elle y est allée tant bien que mal et a patienté longtemps. Puis un médecin est arrivé et lui a dit qu'il y avait trop de monde et qu'il annulait le rdv sans même l'ausculter . Elle avait 39°6 de température... Elle n'a pas fait de vagues et est rentrée . J2 son état s'est encore détérioré et finalement elle est allée à l'autre CSNP . Elle a été prise en charge et une prise de sang a été prescrite . J3 elle fait sa prise de sang qui devait être fait à jeun . Début d'après midi le labo l'appelle en urgence, ses résultats sont catastrophiques , il faut qu'elle voit urgemment un médecin. Son médecin est absent, elle appelle le 15 , qui à l'entente des résultats lui demande de se rendre aux urgences immédiatement. Elle est hospitalisée en état critique, avec un traitement lourd depuis plusieurs jours. Le médecin des urgences a été choqué d'apprendre que 48h plus tôt un médecin l'a renvoyé sans l'ausculter. Si ça aurait été fait, elle aurait pû être soigné plus facilement. Plus jamais on ira là bas !! Et plusieurs personnes de notre entourage qui ont eu affaire à ce CSNP nous ont dit que c'était catastrophique chez eux ."

"Dans ce lieu où souffrent les corps, j’ai vu se lever de véritables lumières humaines. À la Clinique du Diaconat-Roosevelt, le mal est combattu non seulement par les instruments de la science, mais par la chaleur du cœur. Et dans cette bataille silencieuse, les infirmières sont des combattantes de l’ombre, des âmes fortes au regard doux, des anges aux mains sûres. Elles veillent, elles soulagent, elles réconfortent. Elles savent écouter les silences, deviner les douleurs, offrir une présence vraie — et cela, mille fois par jour. Un aide-soignant, seul au milieu du tumulte, partage cette noble tâche avec la même dignité. Ils affrontent un labeur immense : des couloirs sans fin, des chambres innombrables, des appels pressants. Et pourtant — miracle d’humanité — la fatigue ne transparaît jamais sur leurs visages. Ils arrivent, chaque matin, porteurs de lumière, armés d’un sourire. Ce sourire, simple et sincère, vaut tous les remèdes : il calme, il élève, il donne la force de lutter encore. Même dans la froideur des machines — IRM, scanners, examens — j’ai été frappé par la douceur des gestes, la gentillesse des mots, le respect offert à chacun. Là aussi, le soin est humain avant d’être technique. Et puis, il y a le chirurgien. Cet homme, que je ne nommerai pas ici, incarne ce que la médecine a de plus grand. Il est précis sans être sec, rassurant sans être condescendant, humble dans la science, vaste dans l’âme. Il soigne, oui — mais il élève aussi. À ses côtés, on ne se sent plus patient, mais personne. Et cela, dans un hôpital, est un acte rare et profond. Oui, je rends hommage ici, du fond du cœur, à ces femmes et cet homme, gardiens discrets de la vie, porteurs silencieux du bien. Ce sont des êtres d’exception, et dans ce lieu où l’on vient affaibli, ils donnent la force de se relever."

"Merci au service radiographie, réactivité, efficacité et rapidité. Prise de rdv par e-mail. Parfait pour ma part. Aujourd'hui, très bien passé. Bravo continuez comme ça."

"J'ai été opéré de canal carpien par le dr Taleb,très compétent, professionnel et sais rassuré et mettre à l'aise ses patients. L'équipe du service ambulatoire des amours 💘,très aimable, professionnel et l'écoute. Merci encore pour votre travail. J'y retourne encore pour la même opération ( poignet gauche) au mois de juillet."

"Bonjour, Un grand merci à la jeune femme de l’accueil Marie, qu'elle patience et professionnalisme un grand bravo pour cette dame qui est seule a l ’acceuil et qui est sollicité de tout les côtés sans parler du manque de civisme des gens, ce qui ne lui a pas fait perdre sa bienveillance et son sourire. Merci pour sa prise en charge toute en douceur et pleine de bonne humeur c'est réconfortant dans ses moments difficile de trouver des gens si investit dans leur travail. Je recommande chaleureusement cette clinique."

"Moi je veut remercier le personnel du 2eme étage médecine polyvalent..ma maman était hospitalisé...une équipe à l'écoute tjrs souriante...un grand merci à vous ...."

"J’ai passé un IRM, le personnel était extrêmement gentil et rassurant"

"Très bon accueil et pas d'attente. J'ai pu faire mon examen rapidement."

"J’ai accompagné un proche pour une intervention, et je tiens à souligner à quel point le personnel est vraiment exceptionnel : à l’écoute, bienveillant et toujours prêt à aider, que ce soit les infirmiers, les secrétaires ou les aides-soignants. On se sent tout de suite en confiance, ce qui fait toute la différence dans ce genre de moment. Petit bémol : l’hôpital est un vrai labyrinthe ! Il est assez difficile de s’y repérer, même avec les panneaux."

"J'ai été hospitalisé durant un jour à l'hôpital, après une opération. Je mets 5 étoiles. Les aides-soignante les médecins les chirurgiens sont d'une gentillesse. Des personnes extrêmement compétents et très respectueux.. Toujours le sourire malgré leur travail très compliqué et épuisant. (PS ..Moi qui vit sur Guebwiller, vous devriez faire un stage à l'hôpital de Guebwiller pour apprendre aux personnels le respect , et la façon de parler aux gens.) Merci pour tout !"

"Une étoile c’est déjà trop donnée, aucun respect et je je m’adresse à vous le personnel soignant, si vous ne faite pas votre métier pour aider les citoyens qui sont dans le besoin médical ne travaillez pas en hôpital s’il vous plaît, car vous refusez clairement des pathologies inquiétante qui demande un suivi médical coriace !!!! Vraiment changez vite votre service pour le bien de vos patients je vous en supplie"

"Une super équipe au diaconat roosevelt, du personnel agréable de l'accueil ce matin en passant par les différentes infirmières, le personnel de transfert et enfin l'équipe d'anesthésie et le médecin.. . Effectivement il faut attendre mais pensez que dans d'autres pays c'est la norme arrêtons de toujours courir et de râler, les hospitaliers travaillent tous pour notre bien-être souvenons en le temps venu..Bravo et merci"

"Je suis venu pour une chirurgie ambulatoire de la main. Je n'ai rien à redire. De la prise en charge à l'accueil, du personnel soignant et des praticiens, jusqu'aux explications à la sortie, tout a été parfait. Merci à eux"

"Les secrétaires à l’accueil sont exécrables, absolument aucune empathie refuse même de vous donner un rendez vous plus tard si pas de disponibilités. Chuchote devant les patients entre elles et bizarrement aucune disponibilité, une dès secrétaire demande même de partir et qu’il n’y aura plus de disponibilités mème plus tard. Quand on appelle au téléphone elles raccrochent au nez des patients, une honte en 2025 de traiter des personnes en souffrance sans une once d’humanité"

"Je suis en salle d’attente pour une Mammographie. Je suis sidérée de voir une jeune fille qui travaille dans la clinique mais pas en poste, venir avec deux personnes. La salle d’attente est blindée. Elle arrive prends 2 tickets rouge Mammographie, va directement passé derrière le bureau secrétaire. Elle vient d'eux minutes plus tard fait un signe de la main et les deux personnes passent devant tout le monde. BRAVO!!!!!!!"

"Alors devant être hospitalisée en médecine polyvalente j'avais précisé que végétarienne donc adapter les repas en conséquence.j'ai reçu du poisson(en fait ils sont dans le médical mais les aide soignants ne savent même pas ce que c'est végétarien ils croient que tu manges du poisson!!!faire des études un an pour être aussi nuls ça se commente.j'avais rien à bouffer du coup pas de wifi fi non plus(ils sont à l'âge de pierre). Je suis partie j'ai demandé à être remboursée du repas jamais aucune réponse.J'en profite aussi pour faire remarquer que les secrétaires ne savent pas écrire correctement la honte.bref une clinique du moyen-âge vous trouverez des ânes des écoles d'aide-soignants (faut vraiment être des ânes pour servir du poisson à une végétarienne)et des secrétaires illettrées à foison.Clinique nulle de chez nulle."

"Ils en on tien à faire des personnes âgées , Après une intervention pas de surveillance, ne prennent pas en comptes les douleurs thoracique de la personnes , ne se déplace pas pour venir voir le patient n'y le cardio, n'y le gastro , n'y le cardio, prise en charge après une intervention délicate ou il ont du refaire partir le cœur pendant l'intervention zéro! ! Total décès dans la chambre seul Alors qu'il se plaignait de douleurs dans la poitrine ont lui ramené sur l'ordre du médecin à gaviscon! A Fuir cette clinique ! !"

"Bonjour J'ai passé un examen IRM en décembre et j'étais très stressée car j'ai une phobie, mais Mme Enola, la stagiaire là-bas, m'a calmée et m'a gentiment aidée à passer l'examen. Je suis très reconnaissant pour leur gentillesse et leur patience."

"Panaris douloureux J'arrive à la clinique a 10h15 Je suis pris en charge à 10 H30 Infirmière aux petits soins Le médecin de garde m'opère sur le champ, aucune attente Anesthésie et opération un quart d'heure plus tard Sortie à 11 h Merci a toute l'équipe Très pris et à l'écoute Bonnes fêtes"

"J'avais une rapide intervention chirurgicale à subir et celle-ci a été mené à bien dans cette clinique ou on remarque les efforts produits afin d'acceuillir dignement les patients tout en respectant une cadence de travail soutenue. Le personnel dans son ensemble est courtois et agréable (à part un médecin aneshésiste qui n'était pas très sympa, mais je ne l'ai vu que 15 secondes avant de m'endormir). J'avais envie d'enlever une étoile pour l'impression d'usine tant la cadence d'enchainements des interventions est soutenue, on voit les patients à la chaine entrer et sortir, c'est impressionnant/déstabilisant. Et une fois l'intervention effectuée, on nous met rapidement à la porte quand même. On pourrait aussi s'interroger peut être sur le manque de modernité de certains locaux. Mais vu la conjoncture actuelle... je dirais malheureusement que je comprends et je recommande malgré tout cette clinique. Merci au personnel soignant pour votre travail au quotidien qui n'est pas de tout repos."

"Je remercie tout le personnel qui m'ont pris en charge pour mon opération avec Dr Dragomir , j'étais engoissée mais les infirmières m'ont rassuré et bichonner C'est pas la première fois que je subi une opération au Diaconat Roosevelt et je n'hésiterai pas à y retourner si un jour j'ai encore un problème de santé Encore merci"

"Un personnel au top, de très grand progrès ont été fait pour l'accueil, la prise en charge, une amabilité et un professionnalisme au top. Grand perdant la société Sodexo qui fait les repas insipides à la limite du dégueu... Sinon j'aurai mis 5 étoiles."

"Personnel médical professionnel. J'ai été opéré le 30 août. J'ai été parfaitement soigné . Je remercie tous les employés et responsables de ce service , le service top de top"

"Ayant été prise en charge pour une coloscopie ,le personnel soignant était très gentil et vraiment rassurant en étant à l'écoute de ma personne. Vraiment je n'aie pas eu d'appréhension pour faire mon examen en plus il était également à mon écoute."

"Il est vraiment navrant, désespérant, agaçant, de devoir attendre 3 mois pour avoir un bordereau de facturation pour (enfin !) se faire rembourser par sa mutuelle ! C'est même inadmissible. Concernant le cabinet d'anesthésistes à Roosevelt, consulté à 2 reprises, je n'ai pas eu de souci et les anesthésistes rencontrés ont été professionnel. Pour le service de chirurgie ambulatoire et le bloc opératoire Roosevelt, pas eu de souci non plus jusqu'à présent. Mais vraiment gros gros gros point noir pour la facturation..."

"CSNP à fuir... enfin non vous n'avez pas besoin de fuir étant donné qu'ils ne vous prendront pas !! L'infirmière d'accueil se permet d'exercer un tri et de prendre uniquement les patients traumato donc pathologie légère qui nécessite peu de temps et peu de soins. Elle se permet de réorienté tous les patients (sans évaluation préalable) vers les urgences de la Fonderie... alors que les CSNP ont été créées dans l'objectif de soutenir et désengorger les services d'urgence ! Une belle remontée à l ARS sur ces pratiques illégales est plus que nécessaire !"

"Il y a quelques années , pour mon expérience personnelle , ai vécu la pire expérience en clinique . Suite à un coup de trafalgare , d' un spécialiste , c'est EFFRAYANT ! Qui aurait pu détruire ma vie et suite à une bonne discussion ailleurs . Mes droits n'ont pas été respecté . Je ne souhaite jamais avoir à aller dans cette clinique . En aucun cas . Le personnel et vrai spécialistes , compétents et professionnels ne doivent pas pâtir de l ' incompétence de certains / certaines . Ai été sur Colmar , cette clinique a été très bien ."

"Personnels du centre FIV antipathique et n'a aucun respect pour les patients. La personne qui à effectuer l'échographie a ma femme a clairement fait sous entendre que ma femme va coucher de droite à gauche. Et pour vous manquer de respect on vous facture 70 euros. Je trouve sa déplorable pour un hôpital privé."

"J ai appelé aujourd'hui mardi 23 a 12h00 pour une radio des poumons en urgence, la jeune fille me fait attendre plus de 10mn au téléphone pour me dire chez nous c est tres long, vous n aurez rien avant fin juillet....pour une urgence. Et merci pour la longue mise en attente. Bizarre."

"Opération pour ma fille de quatre ans. Personnel antipathique ! La compagnon des enfants est vraiment nul ! On vous oblige à ne venir qu’à un seul parent ! Trouver un autre hôpital pour votre enfant ! A fuir !!"

"Une étoile est encore c est donné .. prise en charge exécrable d une femme de 74 ans opérée pour des varices . Le chirurgien a tenu à ce qu elle passe la nuit sur site .. elle devait rester au lit strictement et l infirmière du soir l a levé résultat elle perdait du sang de partout . Pansement compressif mis .. elle pouvait ressortir le lendemain sans avis médical car personne ne se déplace meme pas le chirurgien qui l a opéré ce samedi et avec les pansements ensanglantés de la veille. Lâchee comme ça sans ambulance pour la ramener et avec de grande difficulté à la marche … c est pitoyable .. ou vas ton dans ce sytème de soin . On vous charcute et on vous laisse comme ça"

"Service de radiologie déplorable (ne concerne pas les autres services, infirmières etc). Entre le temps d’attente, l’organisation et l’oubli du compte rendu c’est honteux. Je suis cadre sup, j’ai une équipe de 15 personnes à gérer dont la moitié est à l’étranger , je ne suis pas retraitée pour venir reprendre un ticket à cause de VOS erreurs et votre manque de professionnalisme. Nous n’avons pas tous la même vie professionnelle que vous avec des horaires de bureau 😃 Je suis outrée vraiment aussi du ton et de l’arrogance de certaines vos employées (facile de se faire passer pour les victimes après) Le ton employé était honteux par une petite jeune tatouée qui a fait l’erreur elle-même, je cite “on l’envoie par mail au revoir ”. Vous l’envoyez par mail à mon médecin absent et pas de copie avec la radio ? Et comment faire si on doit voir un autre practicien ? À fuir plus jamais je ne mettrai les pieds chez vous. Le public rattrape le privé ;) Je mets deux étoiles pour le Dr qui m’a fait les radios et était pro, c’est tout. PS: étrangement ma carte vitale fonctionnait tout de suite à la sortie de votre clinique tiens tiens ne m’aurait-on pas menti car il manquait un nom de famille ? 😉 Vous êtes gênantes dans votre travail effectué, j’aurais honte de travailler de la sorte !"

"Je me suis fais opérée et c’est aller tellement vite que je n’avais pas le temps de dire ouf. Je suis quelqu’un de très stressée et c’était ma première opération donc je posais ENORMEMENT de question et ça peut être sûrement soûlant pour le service hospitalier et surtout pour les infirmières, mais honnêtement ils ont été au top, j’ai adoré mon séjour, malgré mon stress et tout j’ai passé une hospitalisation agréable. MERCI"

"Accueilli en ambulatoire pour une opération, l'accueil, les infirmière et infirmiers, les brancardiers et l'anesthésiste vraiment au top. Les explications était clairs vraiment. On voyais que les choses étaient bien rodées. Dr Chenesseau a bien fait les choses à 1er vue aucune douleurs et les explications ont été très claires. Merci à tous."

"J'ai fait une petite operation (la semaine dernière) au service ambulatoire , et franchement j'étais bluffé par le service , le professionnalisme des médecins, anesthésistes , infirmières, aide soignantes... j'étais vraiment dans des bonnes mains . La chambre été très propore et bien équipée. Je ne comprends pas les avis négatifs."

"Je me suis rendu au service radiologie avec une ordonnance et je me suis vu refusé la prise de rendez par la secrétaire du service radiologie qui m'indique ne pas avoir de créneau. C'est inacceptable et inadmissible de se voir refuser les soins en France ..il a fallu que 2 responsables interviennent pour enfin avoir mon rendez-vous. Cette hôte d'accueil n'as rien a faire au sein d'un hôpital."

"Je tiens à bien remercier tout staff (infirmières, médecins .....) de cette clinique. On a bien pris soin de moi, j'ai passé une après midi en chirurgie de main ; ils sont agréables, sympas et ils ont toutes les qualités pour faire leur métier. Bravo et merci encore une fois."

"Équipe médicale bienveillante et a l’écoute. toutefois l’attente est bien longue quand vous demandez un anti douleur. En revanche l’accueil des secrétaires est lamentable. Ont elles une formation pour exercer leur métier ? Connaissent elles les mots « empathie, amabilité , respect … » j’ai comme un doute… Le standard injoignable après de nombreux appels, matin comme après midi. Aberrant"

"Je tiens à remercier et à féliciter toutes les infirmières , soignants , médecins et personnel qui travaillent à la clinique ! J’ai passé une matinée en ambulatoire très agréable grâce à eux . Ils ont toutes les qualités pour exercer leurs métiers , qui n’est pas toujours facile : humour , Empathie , gentillesse , souriants , aux petits soins … Bravo et merci ! Vous avez su rassurer une patiente stressée , qui n’avait jamais eu d’anesthésie générale :)"

"C’est une bonne clinique avec du personnel compétent. Cependant ça dépend un peu du service. Éviter SOS Médecin au Diaconat, j’ai eu deux mauvaise expérience là bas. Ce qui est étrange car sur les visites à domicile je n’ai jamais eu le moindre problème. Pour ce qui est de la clinique en elle même, elle est bien, ils ont du bon matériel. Pas trop d’attente pour les prises de rendez-vous. Après ça reste un hôpital. Ce n’est pas par ce que vous avez rendez-vous à 08h00 que vous passerez à 08h00."

"Je trouve cette clinique très accueillante, le personnel y est particulièrement sympathique, l'équipe du personnel soignant est très compétente, les soins sont de qualité, je recommande cette clinique qui est réputée bien audelà du Sud Alsace et même hors de la région."

"Meilleurs hôpitaux de tous le secteur vraiment au top et agréable service chira 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 merci à vous"

"Je suis loin de connaître tout les services . Mais je connais assez pour dire merci à touts le personnels . Ils sont calmes , réfléchis , très professionnels . Nous patients nous acceptons mieux l'hospitalisation , avec plus de sérénité , de confiance . Bravo je vous adresse mes respects . ( ps quand je vois les deux belles créatures de rêve à l'accueil j'ai bien envie de me casser une jambe à fin d'y retourner ) 😷"

"Pour moi c'est kiné, installation spacieuse, de nombreux ateliers, piscine, onde de choc, étirement tout y est. Personnel sympathique."